il broker non ha nessun obbligo promozionale, non è impegnato in programmi di vendita, non ha budget, impegni o obiettivi di produzione/vendita imposti dalla compagnia mandante. Non è inoltre vincolato da decisioni o limiti assuntivi della compagnia, che potrebbero inibire le sue capacità di iniziativa autonoma;

potendo operare liberamente e lavorare con compagnie specializzate per ogni tipo di rischio, il broker è la figura che si trova nella posizione migliore per poter fornire al proprio cliente una consulenza imparziale e indipendente e studiare le soluzioni migliori per lui, predisponendo un programma assicurativo che sia in linea con le sue esigenze;

il broker è anche la figura che meglio di altri può valutare i rischi dei cliente e offrire servizi di risk management. Negli ultimi anni il ruolo del broker si è evoluto da intermediario a consulente e fornitore di servizi per la clientela privata e le Compagnie di assicurazione. Pensiamo ad esempio ai servizi di gestione dei sinistri e dei rischi, che vanno oltre la strutturazione e la collocazione delle coperture assicurative, ma anche a servizi complessi;

le imprese con grandi rischi aziendali e industriali si affidano ormai sempre di più all’esperienza dei broker per ottenere copertura assicurativa ad un prezzo equo e servizi di consulenza nel risk management. Negli ultimi anni, per effetto di fenomeni quali il terrorismo, gli scandali finanziari, l’aumento dei contenziosi legati alla problematica dell’amianto che hanno penalizzato il mercato assicurativo e riassicurativo internazionale, per le aziende è risultato man mano più difficile ottenere copertura per tutti i rischi. Di conseguenza, si osserva una crescente richiesta del servizio dei broker, ai quali i clienti chiedono di trovare coperture di rischio soprattutto nelle aree in cui la capacità di sottoscrizione è scarsa.